A Meva tem o prazer de oferecer a você joias em prata 925/950 de alta qualidade. Cada peça reflete nossa busca pela excelência e durabilidade, e queremos assegurar a satisfação plena de nossos clientes. Assim, apresentamos nosso Termo de Garantia para orientá-lo sobre os cuidados e garantias relacionados às suas joias.
Prata 925 significa que em sua composição tem 92,5% de prata pura e apenas 7,5% de outros metais. Prata 950 significa ter 95% de prata pura e apenas 5% de outros metais. A prata 1000, contém 100% de prata e é muito maleável, não sendo adequada para a fabricação de joias.
1. Garantia para Defeitos de Fabricação (90 dias):
Garantimos que nossas joias estão livres de defeitos de fabricação. Caso, no prazo de 90 dias a partir da data de recebimento da compra, seja constatado pelo cliente algum defeito real e após análise técnica nossa, comprometemo-nos a reparar ou substituir a peça, sem custos adicionais.
A garantia não cobre: o mau uso, joias arrebentadas por força, amassadas, riscadas, perda de peças, alteração da joias por outra loja e demais situações ocasionadas por acidentes que configuram o mau uso.
2. Garantia Vitalícia sobre o Metal Prata:
A Meva acredita na longa durabilidade e beleza atemporal do metal prata. Portanto, oferecemos uma garantia vitalícia sobre o metal, assegurando sua autenticidade.
Cuidados Recomendados para Suas Joias:
Evite Contato com Produtos Químicos: Mantenha suas joias afastadas de produtos de limpeza, perfumes, cosméticos e substâncias químicas agressivas.
Remova durante Atividades Físicas: Evite o uso das joias durante atividades que envolvam esforço físico intenso ou riscos de impacto.
Armazenamento Adequado: Guarde suas joias em saquinhos e estojos individuais, longe de outras peças, para evitar riscos e atritos.
Limpeza Regular: Recomendamos a limpeza regular com produtos específicos para prata, como o Limpa Pratas Monzi e Nuri. Esses produtos garantem uma limpeza eficiente em poucos segundos, mantendo o brilho original de suas joias.
Procedimento em Caso de Defeito de Fabricação:
Entre em contato conosco através do nosso e-mail [email protected] ou whatsapp (92) 98509-1876, fornecendo seu nome completo, número do pedido e descrição do defeito, anexando fotos e vídeos.
Após análise técnica ao recebermos as joias, e se confirmado um defeito de fabricação, orientaremos os procedimentos para reparo ou substituição.
Não aceitaremos devoluções sem o prévio aviso nos nossos canais de atendimento.
Estamos empenhados em proporcionar a você uma experiência única com nossas joias. Acreditamos na qualidade de nossos produtos e na satisfação de nossos clientes. Conte conosco para cuidar das suas joias com o carinho e a atenção que elas merecem.
